PPRuNe Forums - View Single Post - problemi bagaglio az
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Old 2nd May 2013, 10:39
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dondino
 
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problemi bagaglio az

Salve a tutti ragazzi,

Scrivo qui perché interpellato da un amica che ha avuto problemi con Alitalia in merito al bagaglio.

Di ritorno da un volo da tokyo,con scalo a FCO, all arrivo a destinazione si è vista arrivare il bagaglio distrutto e con tutto il contenuto andato perso ( o rubato),la valigia sembrava più che altro un pallone,avendo la appallottolata e fissata con del nastro adesivo.

Dopo aver sollecitato la compagnia a un rimborso,la stessa ha proposto un rimborso di 80 euro (???) dopo aver dimostrato che la convenzione di Montreal dice ben altro..le è stato detto che az non applica la suddetta ma regolamenti interni...è possibile sapere come muoversi in merito?ho consigliato di far esposto all antitrust e di rivolgersi alle federazioni consumatori...c'è qualcuno che può darmi qualche aiuto in merito?guardando casi passati az,ogni precedente finito davanti a un giudice di pace è stato vinto sempre dai passeggeri!

Se qualcuno sa aiutarmi ve ne sarò grato!

Una buona giornata

DD
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