One, la prima parte del tuo discorso posso accettarla, hai ragione.
La seconda assolutamente no.
Comunque, potrei ritenermi offeso anche io, ma andiamo oltre. Chiedo a te, spiegami, io non lavoro in linea. Se il comandante comunica che dirotterà a Fiumicino e lì la compagnia organizzerà il trasporto dei pax con i bus e poi dopo un'ora fermi sul piazzale con le scale alle porte ma senza alcuna comunicazione la versione diventa: "non ci forniscono assistenza, quindi diventa uno scalo tecnico, faremo carburante e torneremo a Ciampino. Non credi che possa venire il dubbio che comunque l'aereo anche vuoto a Ciampino sarebbe dovuto tornare, quindi tanto vale portarsi i pax? Senza liti ma per capire.