Personalmente dubito anch'io di certe cifre che leggo.
"Quali sono i motivi per cui un dipendente dovrebbe farsi carico di un'ineficenza del sistema?"
Interruzione di pubblico servizio???
Ricorda che è sempre l'anello debole della catena che si rompe....
Per il resto mi dispiace non potervi aiutare con le Vs. ricerche di doc ENAV: frequento altri siti.
Caro Winglet 1961 posso garantirti che che spesso anche chi stà davanti al radar suda le sette camiciole, ma non in senso figurato!!! Quando arrivano certe "secchiate" di inbound con le procedure std si fa poco; ecco allora la creatività latina tornare in ballo.
Con affetto
Francesco