Bisogna anche dire che si può fare il prodotto migliore del mondo ma se non si convincono i clienti a comperarlo non serve a nulla.
Per questo motivo, analisi di strategie manageriali basate sull'opinione dell'utente domestico di turno non servono a nulla perchè ti trovi davanti o al c.d. insoddisfatto cronico di turno che deve sfogare la sua rabbia "grillesca" sputando sulla compagnia di bandiera criticando qualsiasi cosa, anche i fazzoletti di carta troppo piccoli (sai quelli che girano col palmare a fotografare anche il pelo nell'uovo, che poi postano sui siti per commenti), oppure ti trovi davanti al difensore strenuo dell'italianità disposto a parlare bene di Az a qualunque costo.
Il metro piu affidabile dei giudizi degli utenti è quindi solo quello dell'utente straniero, che può volare Az come qualsiasi altro vettore concorrente senza istinti distruttivi o campanilistici di sorta.