Non so fino a che punto il personale possa venire dimezzato perchè la domanda (ad esempio dei piani di volo inoltrati per telefono) resta la stessa, quindi se anche concentri il servizio su due punti, devi cmq essere in grado di rispondere a tutti ugualmente. Altrimenti che è... lasci 3 operatori per i piani di volo di tutto il nord Italia? Immagino i telefoni perennemente occupati (e i fax pure).
Ma è una invenzione Italiana oppure no? Io non ho mai visto un aeroporto di certe dimensioni senza ARO.