ma guardiamo anche la qualità complessiva del servizio offerto al cliente
LvD la risposta la dai poche righe dopo
Non voglio mica dire che di questo siano responsabili i piloti
Bravura da pagare.
Dal momento che condividi essere questo un
sacrosanto principio
mi basta.
Le persone cui hai fatto riferimento non rientrano, secondo me, tra le persone con comportamenti professionali.
Unico commento generico che faccio a certi tuoi argomenti è che AZ per decenni è stata considerata da tutti i governi e da tutti i partiti uno dei tanti ministeri in cui "riproteggere" dipendenti vari e creare occupazione fittizia. Con questo compito diventa "normale" avere certi tipi di qualità complessiva.