Commenti dell'avvocato :
Parliamo di Ryanair: un minimo di addestramento c'è, ma non è adeguato alla situazione. Uno steward che risponde agli insulti non l'ho mai visto.Qui avrebbero dovuto capire che la signora aveva un problema di autocontrollo e trovare un modo per limitare la sua interazione con il resto dei passeggeri.Perché diciamoci le cose come stanno: abbigliamento da notte in discoteca, parla con un sedile vuoto, è incapace di controllarsi e prova a strappare i capelli della vicina per vedere se ha le meshes... A Voi cosa sembra?
Tra l'altro in Ryanair c'è un notevole turnover perché la compagnia fa moltissima pressione affinché il personale venda beni accessori durante il volo e non è esattamente flessibile con i dipendenti. Non mi stupisce che gli steward operino in modo approssimativo...