Join Date: Jun 2007 Location: Costa Rica Age: 30 Posts: 26 | Largo Pero Interesante > En la boca del lobo > 10 Enero 2008 - 19:28 UTC > RELATO DE UN COPILOTO > > > Lo único que acerté a decir fue: "Me parece poco > combusible". > > Ya lo creo que si. Era el tercer vuelo del día, y > estábamos haciendo la escala para volver a Barcelona y > después volver a Madrid de nuevo. Ya habíamos tenido > algún problemilla de esos que te hacen barruntar que > algo gordo se va a montar en nuestro primer salto a > Barcelona. El día de otoño se presentaba realmente feo > y la gota fría estaba arreciando en Levante. > > Ese día tocaba volar con uno de esos capis, de los que > afortunadamente hay muy pocos, que no saben ir al baño > si no hay un capítulo dedicado a ello en el Manual de > Operaciones de la compañía. Se trata de ese tipo de > personas que, a pesar de ser excelentes profesionales, > tienen serios problemas a la hora de ser creativos. Y > un excelente apartado en el que ser creativo, cuando > hay que serlo, es en la decisión de la carga de > combustible, porque además es una de las últimas > parcelas de decisión que le queda al Piloto al Mando > de una aeronave. En la gran mayoría de las > situaciones, con "echarle lo que toca" es más que > suficiente. Esto está en función de cien mil > variables, pero hay dos o tres fundamentales: El campo > al que vuelas, su entorno, su operativa; y la meteo. > Esto significa por lo tanto, que hay una pequeña > minoría de situaciones en las que toca salirse un poco > de la operación estándar. > > Todo esto, y mucho más, me pasó por la cabeza cuando > escuché la cantidad de combustible que proponía el > comandante para ir a Barcelona. Volví a mirar el METAR > que nos había traído el coordinador, y lo examiné > concienzudamente para descubrir dónde estaba la > trampa, lo que se me escapaba: > > > LEBL 281630Z 27022G38KT > 180V330 8000 +TSRA BKN025 BKN035CB 22/17 Q1002 > Y lo volí a leer otra vez. Me lo traduje al castellano > plano para que no me quedara duda: > > "Barcelona, observación del día 28 a las 1630z. Viento > de 270º, 22 nudos con rachas de 38, variable de 180º a > 330º. 8000 metros de visibilidad. Tormenta fuerte con > lluvia fuerte. Cielo parcialmente cubierto a 2500 pies > y cielo parcialmente cubierto a 3500 pies de Cúmulo > Nimbos. Temperatura 22º, punto de rocío 17º. QNH 1002" > > Con vientos racheados, fuertes y variables hemos > volado muchas veces. Con tormentas fuertes también, > claro, es la gota fría. Con lluvia fuerte miles de > veces y con las nubes de tormenta en el campo o en los > alrededores del campo unas cuantas veces más. Y > hablamos no de una tormentita de verano si no de esas > que cuando miras al cielo parece que se va a acabar el > mundo. Pero si a todo esto le sumas que hablamos de > Barcelona, el segundo aeropuerto de España por número > de movimientos, un aeropuerto en el que además, cuando > hay tormenta, se monta de verdad, en el que bajo esas > condiciones todo puede cambiar en dos minutos; toca > abrir el saco de la experiencia y del colmillo e > imaginarte (predecir más bien) que habrá problemas en > la aproximación, y que más vale ir un poco sobrado que > más bien justito. > > Y si todo esto lo veo yo. ¿Por qué no lo ve él? > > En el Plan de Vuelo Computerizado (PVC) se propone una > cantidad de combustible que es la justa y necesaria > para cumplir con los requisitos legales y las > recomendaciones de la compañía, que añaden algo a lo > legal. A esto se le añade un "extra", que está sujeto > al criterio de la tripulación y que puede ir desde "un > chorrito más de combustible" hasta unas cuantas > toneladas, en función de lo que esperamos encontrar. > Esto es un ejemplo del desglose de combustible y lo > propuesto en un puente aéreo: > > > Si le echamos 4,6 toneladas de combustible, que es el > propuesto por el PVC, llegaríamos a Barcelona con unas > 2,3 toneladas, es decir, 300 kilos por encima del > Minimum Diversion Fuel a Reus, que es el mínimo > combustible con el que me puedo ir al aeropuerto > alternativo estando dentro de la legalidad. 300 kilos > de combustible dan para 10 minutos de vuelo, con > suerte. > > En un entorno de tormentas, gota fría, vientos muy > fuertes, un aeropuerto de destino conflictivo e > impredecible en estas condiciones, un alternativo con > meteo similar y con una plataforma en la que caben 6 > aviones. Echar combustible como para que te sobren 10 > minutos de vuelo no parece lo más acertado. > > Por eso, después de volver a examinar todos los datos > que había a mi alcance, repetí: "Me parece poco > combustible". > > Después de una conversación estéril de no más de cinco > minutos, de unos cuanto argumentos vacíos de contenido > y un "es más que suficiente" revisé mi papel como > segundo del vuelo en estas circunstancias: Primero, La > decisión final de la carga de combustible es del > comandante. Segundo, cualquier disquisición al > respecto podrá ser tenida en cuenta o no, bien para > aceptar una sugerencia o rechazarla en función de las > caracteristicas de la persona que tienes enfrente y > sus cualidades no técnicas, si no humanas. Tercero, mi > límite para aceptar la operación que se está llevando > a cabo, o no, es la legalidad, y esa cantidad de > combustible es legal. Otra cosa es que no sea lógica, > yendo más allá al considerar cuestiones operativas. > Cuarto y último, suya es la responsabilidad última por > no atender a detalles tan obvios como los que le he > intentado hacer ver. > > Así que, cambiando mi natural positividad y buen rollo > por un estado de pre alerta que sólo saco en > determinadas ocasiones, solté un lacónico: "Como > quieras". > > Una vez finalizada la escala cerramos las puertas, > pusimos en marcha y despegamos. Después del despegue > eché un vistazo a la página de progress del FMC y miré > al combustible estimado a la toma: 2.4, "Cien kilitos > de propina", pensé para mi. > > Aún a pesar de que mi relación personal con ese > comandante es buena, en cabina se respiraba un > ambiente raro. El era el Pilot Flying y aún así estaba > serio y pensativo. Yo también, pero mis razones > estaban claras desde antes de despegar. Alcanzamos > nuestro nivel de crucero a Barcelona, que era de > 28,000 pies y ya teníamos rumbo a PONEN. Estaba > terminando de anochecer y el espectáculo por fin se > mostraba en toda su extensión. Frente a nosotros, algo > más allá de Zaragoza, se podía ver con la luna llena > en todo su esplendor una magnífica "pared" de Cúmulo > Nimbos cuyos topes superiores estaban mucho más altos > que nosotros. En el extremo más cercano del frente > podíamos ver huecos entre las formaciones, pero más > allá no había sino más y más "chimbos". El color > azulado de la luz de la Luna se reflejaba en ellos y > devolvían un blanco intenso y casi "cegador", que sólo > se rompía cada vez que veíamos la descarga eléctrica > del rayo al caer a tierra o comunicar una nube con > otra. Teníamos delante una buena cuadrilla de > "fotógrafos" que nos estaban tirando unas cuantas > fotos, como decimos entre nosotros, puesto que cada > vez aparece un rayo se asemeja mucho al flash de una > cámara en la oscuridad de la noche. > > Estábamos llegando a PONEN y el ambiente en cabina se > hizo casi irrespirable. Por fin el capi rompió su > silencio: "No te preocupes, que ya verás como llegamos > bien". De repente una oleada de cólera me subió por > toda la espalda. Me pareció uno de los comentarios más > desafortunados que me habían hecho jamás. "No estoy > preocupado, el que está preocupado eres tú, y no lo > estarías si hubieras puesto un poco más de > combustible" pensé para mi. Le miré e intenté imaginar > todo lo que estaría pasando por su cabeza en ese > momento al darse cuenta de la cagada que estábamos > haciendo. Todo lo que podíamos hacer ahora era ir a > Barcelona y esperar los acontecimientos. > > "Sé que vamos a llegar bien, lo que no sé es a dónde", > le respondí. > > No hubo réplica. > > Control Madrid nos pasa con Control Barcelona, y éste > nos manda a CASPE, para hacer la CASPE4T a la 25L. La > frecuencia es una locura. Y el radar meteorologico > también. Con la antena ajustada en 0º, sin ver el > terreno todo se convierte en amarillo (precipitación > fuerte con turbulencia), con los núcleos de los CB > bien definidos en rojo y toques de magenta (¡ahí no se > entra!), y por fin pequeños pasillos verdes > (precipitación) entre ellos, que sin duda todo el > mundo está usando para seguir adelante. Todos los > tráficos están pidiendo desvíos para evitar los CB y > el controlador no da a basto. No hace más que > preguntar cuántas millas de desvío necesita la gente, > y éstos a su vez no saben qué responder porque detrás > de un CB hay otro, y luego otro, y otro más. Las > "fotos" ya están muy cerca, de hecho vemos un rayo > justo al lado, por la derecha del avión y el > parabrisas se electriza por completo ofreciéndonos un > generoso "Fuego de San Telmo". Para no desentonar > pedimos nuestro primer desvío, ya hemos llegado al > meollo, por lo menos al principio. Lo pedimos por la > izquierda mientras ya estamos virando y el controlador > nos autoriza de inmediato. Vamos en busca de un > pequeño "pasillo verde" que hay por la izquierda del > chimbo. > > > > > > En esas circunstancias todo lo que puedes hacer es > intentar no entrar en las zonas amarillas del radar, y > por supuesto asegurarte de no entrar en las rojas. Tu > avión va en ello. > > La temperatura exterior es de 35 grados bajo cero, los > anti hielos de motor ya están conectados y los de > planos están pendientes de comprobar el nivel de > engelamiento que nos encontramos. El indicador del > viento del Navigation Display se ha vuelto loco, y > rola hasta 180º en menos de 5 segundos con > intensidades superiores a los 40 nudos de viento. La > turbulencia es inevitable. Mientras comenzamos los > primeros botes del trote que nos espera miro > instintivamente al interruptor de los cinturones. > "¡Joder no están atados!" Exclamo sin pensarlo dos > veces mirando al capi. Con tanta tontería y discusión > el pasaje estaba desatado. Sin pensarlo dos veces y > sin pedir consentimiento al comandante, como es > habitual, ato al pasaje de un manotazo al interruptor. > Le miro por si me dice algo, pero está absorto mirando > los ecos del radar meteorológico. No está conmigo. > Vaya una porquería de vuelo que estamos haciendo, > justo lo contrario de lo que hay que hacer, y encima > el compañero se queda "frisado" con el radar. Al > momento me doy cuenta de que está sobrepasado por la > situación y me concentro: "No pierdas ojo, estás casi > solo". > > Seguimos esquivando los núcleos tormentosos uno detrás > del otro. El TCAS se vuelve loco para no perder comba, > y tenemos varios "Traffic Advisory", indicándonos que > estamos peligrosamente cerca de otros aviones. La > respuesta a este aviso es buscar un contacto visual > con el tráfico y prepararse para una maniobra evasiva, > si es que se convierte en un "Resolution Advisory". > Pero es imposible establecer contacto visual alguno, > porque todos, absolutamente todos estamos metidos en > el mismo "fregado" y no se ve nada de nada. > > Los anti hielos de planos ya están conectados porque > el parabrisas se estaba cubriendo de hielo, y es una > pista más que suficiente para saber que estamos > metidos dentro de unas condiciones de engelamiento > severo. Miro el plano derecho girando mi cabeza a > tope. En efecto el slat externo del plano está > cubierto por una gruesa capa de hielo, ya que no está > calefactado. El resto están limpios, al menos el > tecero. > > El controlador que daba servicio al sector estaba al > borde de un ataque y, claramente sobrepasado, es > relevado. Mientras tanto nosotros continuamos > abriéndonos paso entre los "chimbos" como podemos, > como todo el mundo, con un rumbo más o menos ajustado > hacia el punto CASPE que es donde comienza la llegada > normalizada. Aqui no hay nada que se parezca a la > palabra "normal". Echo un vistazo a la página de > "progress" del FMC, nuestro ridículo colchón de 400 > kilos de combustible sobre el Minimum Diversion Fuel > se ha convertido en un espantoso exceso de 100 kilos. > Esto es una locura. Espero que nadie tosa, y que por > lo menos, si me tengo que ir al alternativo haya sitio > en el parking. > > Miro al capi, porque no ha dicho ni una palabra en los > últimos cinco minutos. Sigue en lo suyo. Supongo que > en este momento está pensando en por qué no habrá > puesto un poco más de combustible, más que nada para > que en este momento nos estuviéramos "fumando un > enorme puro" en vez de estar echando cuentas. Yo por > mi parte, lo que pienso es en por qué no habré sido > más "convincente". El vuelo se iba a hacer de > cualquier manera, esto es el transporte aéreo > comercial, y en este tipo de situaciones, al final, la > diferencia la marca el combustible que echas. No puedo > culparle a él sólo, yo soy tan responsible de lo que > está pasando como él. Esta situación me parece, por > encima de cualquier otra cosa, vergonzosa. > > Seguimos pidiendo desvíos uno detrás de otro, pero por > fin llegamos a CASPE. Por la distancia a la que > estamos en línea recta del campo ya podemos tener una > imagen clara de la meteo que hay sobre él gracias al > radar. El capi ajusta la elevación de la antena y > ambos hacemos lo propio con los alcances de nuestros > Navigation Display. Lo que vemos es desolador. Un > enorme Cúmulo Nimbo esta exactamente sobre la vertical > del campo, descargando agua y granizo con toda su > furia, al norte hay otro y junto al VOR de Villanueva > hay otro. En ese momento, ya seriamente preocupado, > llamo a aproximación, con quienes nos habían pasado > hacía un momento. > > Avión: "Barcelona del XXXYYYY" > > Controlador: "Adelante YYYY" > > A: "Estamos llegando a CASPE, como autorización > límite" > > C: "YYYY recibido. Entre en la espera publicada de > CASPE, le llamo más adelante" > > ¿Que entremos en la espera? Pero si tenemos 100 kilos > de margen , justo para una vuelta. > > Miro al capi, él me mira a mi, y me dice: "No me lo > puedo creer." > > Ya no pude más. > > "¿Cómo que no te lo puedes creer? Pues es lo más > lógico que puede pasar en estas circunstancias. ¿No te > parece? ¿Ahora qué hacemos?" > > El se creció, y contestó con un firme: "Entrar en la > espera". > > Llegamos a CASPE y el avión comenzó el viraje al tramo > de alejamiento del circuito de espera, mientras que yo > ponía de nuevo a la vista la página de progress del > FMC, para ver el combustible previsto a la toma. No > era ni siquiera necesario usar la opción de Expect > Further Clearance de la página de HOLD, sabía que > teníamos para una vuelta antes de llegar al mínimo > legal para irnos al alternativo, ni una gota más. Pase > que no le haya podido convencer con argumentos más que > coherentes. Pase que haya tragado lo intragable. Pero > lo que no pasa es traspasar la barrera de la > ilegalidad. > > A: "Barcelona, YYYY" > > C: "Adelante" > > A: "¿Me puede dar una hora prevista de aproximación?" > > C: "Pues mire usted, no puedo. Acaba de intentar tomar > un Spanair y se ha ido al aire a cien pies del suelo > porque además del granizo fuerte que hay ahora mismo > sobre el campo, de repente, le han entrado 30 nudos de > viento en cola. Así que como parece que ha cambiado el > viento vamos a poner la 07. Estamos empezando el > cambio ahora y es usted el número 18 para la > aproximación." > > A: "¿El número 18?" > > Era de esperar por otro lado, con la que hay montada. > > C: "Afirma, además todos los campos de los alrededores > están igual o peor que Barcelona. No se salva ni > Zaragoza. Ahora mismo el que mejor está es Reus" > > Blanco y en botella. No hay nada más que decir. > > A: "En ese caso volamos al alternativo, que es Reus, > XXXYYYY" > > "¿Pero qué estás diciendo?" Bramó el capi. > > C: "¿Me confirma procede al alternativo?" > > "¡Qué dices!" Gritó. > > A: "Afirma, XXXYYYY" > > C: "En ese caso vuele al VOR de Reus, le llamo > enseguida para el descenso" > > Miré al capi una vez más. El me estaba mirando a mí, > indignado, mientras ajustaba la velocidad y el rumbo > en el MCP entre bote y bote de la turbulencia. "¿Quién > eres tú para decidir que nos vamos al alternativo?" > Soltó desafiante. Estaba muy claro que en su mente > sólo había una opción posible, como presa de una > visión túnel, que era tomar en Barcelona, sí o sí. Y > resulta que no era posible. > > "Me da igual lo que pienses. Si razonas un poco lo > entenderás. Ahora mismo tenemos justo el combustible > legal para ir al alternativo. De camino para allá > entraremos en emergencia de combustible, que son 1.800 > kilos. En Barcelona somos número 18 para la > aproximación. Suponiendo que entre un avión cada dos > minutos, que ni de lejos con la que hay montada, > hablamos de un mínimo de 36 minutos de vuelo, es > decir, unos 1000 kilos de combustible ¡Que no tenemos! > Y eso tirando por lo bajo y sin contar con el tiempo > que necesitarán para hacer el cambio de pista, que > mínimo van a ser otros 10 minutos. No he puesto > objeción alguna a nada de lo que has dicho hoy, salvo > mi humilde opinión, y en esta ocasión nos hemos > equivocado. Lo que no voy a permitir es que encima nos > pongamos un parche en el ojo, la pata de palo y > hagamos la gran piratada. No mientras yo esté aquí, > así que si no te importa nos vamos al alternativo > ahora que por lo menos tenemos la reserva legal de > combustible." > > No dijo nada. Simplemente ejecutó un directo a Reus en > el FMC. > > Mientras estoy sacando las fichas de Reus, me llama > aproximación: > > C: "XXXYYYY Barcelona" > > A: "Adelante" > > C: "Por lo visto Reus está bastante mal de meteo > también, es usted el número 3 para la aproximación, no > son ustedes los únicos que se están yendo al > alternativo. ¿Quiere que le pase la última de Reus?" > > Dios, es que si de verdad este tío no se había > imaginado esto es para bajarlo de volar. ¡Yo lo he > supuesto! Si Barcelona está mal, Reus lo está, el 99% > de las veces. > > A: "Si, muchas gracias" > > C: "Tome Nota, Reus de las 1840z, viento 220 grados 24 > nudos con rachas de 39, visibilidad de 5 kilómetros, > chubascos de lluvia, casi cubierto a 3000 pies con > Cúmulo Nimbos, 21 grados, rocío 18 y altímetro 1001. > La pista en servicio es la 25, y el último tráfico > notificó cizalladura negativa en la aproximación". > > A: "1001 y la 25, gracias Barcelona, descenso cuando > pueda" > > C: "Descenso a discrección hasta 3000 pies, altímetro > 1001 y vuele al VOR, YYYY" > > A: "A discrección a 3000 pies con 1001 YYYY" > > En ese preciso momento miré al capi y sé que fue > justamente ahí cuando se dio cuenta de lo que estaba > pasando. Volábamos al alternativo, en uno de los > peores días de gota fría que se recuerdan. Entraríamos > en emergencia de combustible en unos 3 minutos, y en > Reus la meteo estaba igual o peor que en Barcelona. La > diferencia es que por lo menos éramos el número tres > para la aproximación, no el 18. Por supuesto que > pasaríamos a ser el número 1 cuando soltáramos por > radio la frase "corto de combustible", pero, ¿qué > necesidad había de todo esto? Lo que se supone que era > una operación económica para la compañía por ahorro de > combustible se había convertido en un descalabro de > operación y economía, por cuanto que a los pasajeros > habría que recolocarlos, o mandarlos en autobús, o al > hotel, o llevarlos más tarde nosotros mismos. La > rotación de los aviones se iría a freir espárragos. > Todo era un desastre, y por capricho de una muy mal > entendida economía. Pero todo eso lo pensaríamos más > tarde, vamos a tomar tierra de una buena vez. > > Al ver el totalizador de combustible llegar a los 1750 > kilos, sin mediar palabra, cogí el micro. El capi me > miró, como diciendo, casi rogando, "no lo hagas", ya > que era la consumación oficial de la porquería de > operación que estábamos haciendo por su cabezonería y > mi consentimiento. > > Pero si hacemos las cosas bien, de acuerdo al Manual > de Operaciones, lo hacemos todo igual de bien. > > A: "Barcelona, XXXYYYY, estamos cortos de combustible" > > C: "¿YYYY Declara emergencia de combustible?" > > A: "Afirma, declaramos emergencia de combustible" > > C: "Recibido. Ponga rumbo 090, vector al localizador > 25. Espere la milla siete. ¿Será suficiente o necesita > más recorte?" > > A: "Rumbo 090 al localizador. Así va bien, muchas > gracias". > > El capi ya no decía nada, sólo hacía lo que decía el > controlador. > > Interceptamos el localizador, después la senda, e > hicimos una de las aproximaciones más comprometidas, > turbulentas y desagradables que recuerdo, en medio de > una cizalladura importante. Apenas 3 millas en final > miré el combustible que nos quedaba: 1200 kilos. El > manual del avión dice que con esa cantidad de > combustible, en un Go Around, las bombas pueden > comenzar a cavitar, a trabajar en vacío, y por lo > tanto a dejar de trabajar con normalidad. No quiero ni > pensar en esa posibilidad, pero aún así pienso en > ella, porque la posibilidad de que el avión se ponga a > gritar "¡Go Around, Windshear Ahead!" es > inoportunamente alta. En la toma, el impacto contra el > suelo fue más que "positivo". > > Llegamos al parking con 1000 kilos. Una vez allí, el > capi le "explica" al pasaje por el PA con más > detenimiento cuál ha sido el curso de los > acontecimientos, discretamente adaptados a las > circunstancias, por supuesto, y cuando dejó el micro > de nuevo en su soporte, ya con los motores parados me > miró y visiblemente afectado sólo me dijo una cosa que > no olvidaré jamás: ".Muchas gracias.". > > Apenas tuvimos un par de minutos para comentar con > tranquilidad, y en un clima más distendido, lo que > había pasado. Ambos estuvimos de acuerdo en que la > operación fue un desastre, uno por complacencia y > exceso de confianza y el otro (yo) por no insistir más > en mi posición, aunque aún a día de hoy sigo pensando > que insistí lo suficiente. No tuvimos más que esos dos > minutos porque en cuanto llegó un coordinador al avión > y encendimos los teléfonos comenzó una frenética > actividad de organización que culminó, varias horas > después, en un vuelo Reus - Barcelona, con casi todo > el pasaje abordo y con combustible de sobra para ir a > Barcelona, a Madrid o a París, por cuenta del > comandante. > > Más adelante la unidad de CRM de la empresa haría las > delicias del caso, y trabajaría con él a destajo. Al > final, uno de los puntos clave de esta situación, y > que a día de hoy sigue sin resolverse en miles y miles > de cabinas de todo el mundo a diario, es la difícil > posición del segundo frente a un comandante > autoritario, complaciente, confiado en exceso, etc., > que no rebasa los límites de la legalidad, y que por > lo tanto deja al segundo con su opinión como único > argumento. > > Pero es que a parte de saber volar un avión y conocer > la normativa que rige tu trabajo o tu afición, hay dos > o tres conceptos que hay que tener claros para "ir por > el aire". Son conceptos antiguos como la aviación. > Conceptos que están por encima de si vuelas un Airbus, > un Boeing, una Piper o una Cessna; independientes de > si cruzas el Atlántico con 350 pasajeros o coges una > C-172 para enseñarle a alguien la parcela en la que te > has comprado una casa. Conceptos que se resumen muy > bien en esa famosa frase americana que viene a decir: > "Si te quedas sin velocidad, sin altura y sin ideas. > tienes un problema". > > > > Es sorprendente contar las veces que, aunque vueles > para una compañía seria que lo tiene previsto "casi > todo", son tus recursos atesorados gracias a la > experiencia, los que te sacan de un apuro que > afortunadamente sólo afecta a la operativa o a la > puntualidad, normalmente. Esos "recursos" son los que > vas metiendo en tu "hucha de la experiencia". Cuando > empiezas está vacía, y nunca se llega a llenar. Es a > esos "recursos" a los que se refiere esa famosa frase. > Da igual que seas un piloto con 200 horas de vuelo o > con 20.000, tu objetivo es que nunca te encuentres en > una situación sin recursos y sin ideas, y mucho menos > sin combustible. > > A esto nos referimos en el gremio cuando decimos > aquello de "nunca te metas en la boca del lobo". Las > maneras en las que puedes llegar a una situación > comprometida son infinitas, y en el 99,99% de las > ocasiones son, o fueron en algún momento de la > operación, evitables. Es la forma familiar de hablar > de la famosa cadena del error de la que tanto nos > hablan en los cursos de refresco, y que tan de moda > está. Si rompes el eslabón de una cadena, la cadena > queda inutilizada. Cada error es un eslabón, y nuestro > objetivo como profesionales es detectar que estamos > "poniendo eslabones" y romperlos. > |